5 шагов, как открыть туристическое агентство

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «5 шагов, как открыть туристическое агентство». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Важно: надо понимать разницу между турагентствами и туроператорами. Оператор организовывает тур, а агентство его, уже готовый, продаёт. Агентство открыть просто: договориться с операторами, разработать перечень дополнительных услуг для туристов (помощь в оформлении виз, поиск горящих туров и так далее).

Анализ рынка и конкурентов

Сегмент рынка туристических услуг в Российской Федерации начал расти и развиваться приблизительно с 2010 года. Всё это время он демонстрировал значительный рост. Примечательно то, что ежегодно возрастает не только объем рынка, но и выручка компаний, работающих на нём. Это говорит о том, что рынок растет не только в количественном показателе, но растёт также качество предоставляемых услуг клиентам.

Основное направление деятельности рынка туристических услуг – это оказание помощи путешественникам, которые собираются поехать за границу. 90% таких клиентов едут на отдых. Конечно, есть некоторый процент людей, которые собираются иммигрировать, поехать на учебу или по бизнесу, однако они предпочитают пользоваться услугами специализированных компаний, которых сегодня тоже довольно много.

Стоит сразу отметить, что уровень конкуренции на рынке туристических услуг очень высокий. Высокий уровень спроса рождает и предложение. Ежегодно объем туристического рынка в России увеличивается более чем на 100 млрд руб. Это очень внушительная цифра. Давайте разберемся чем именно обусловлены такие темпы роста.

Факторы следующие:

• рост уровня платежеспособности граждан;
• масштабное развитие инфраструктуры данного типа бизнеса, клиентам представлено больше возможностей;
• привлекательность рынка для инвесторов. Денежные средства вкладываются не в туристические агентства, а в те заведения, которые непосредственно предоставляют услуги, то есть гостиницы, авиакомпании и прочее;
• возможность сэкономить при покупке тура, что рождает высокий уровень спроса.

Основная услуга, которую предлагают туристические агентства – это сборка туров для граждан. В стоимость тура входит проживание в отеле, перелет, страховка. Для клиента компании такая покупка будет гораздо более выгодной, чем приобретение данных позиций по отдельности.

Целевая аудитория бюро путешествий

Как уже говорилось выше, конечным потребителям ваших услуг будут люди в возрасте от 20 до 50 лет, как женщины так и мужчины с разным уровнем дохода. В зависимости от задачи, которые преследуют клиенты, их можно разбить на несколько категорий

• Пары без детей. Данная категория потребителей может отдавать предпочтение совершенно разным видам отдыха. Они предпочитают как спокойный отдых, так и экстремальный. Могут поехать как на пляж, так и в горы. При подборе туров ориентироваться стоит только на вкусовые предпочтения и бюджет.
• Семейные пары. К данной категории прежде всего относятся родители с детьми. Главное правило для их путешествия – это комфорт для детей, поэтому такому клиенту необходимо предложить максимально надежные отели и направления.
• Компании молодёжи. Подобной категории потребителей лучше предлагать развлекательный отдых с большим количеством различной инфраструктуры. Эти клиенты отдают предпочтение бюджетным вариантам.
• Пенсионеры. Отдают предпочтения спокойным путешествиям, очень часто обращаются в туристические агентства за санаторно-курортными турами.
• Корпоративные клиенты. Клиенты, которые посещают другие страны по работе.
• Туристы, путешествующие в одиночестве. Как правильно, чётко понимают, какой тур им требуется.

Чтобы побороть высокий уровень конкуренции в данном сегменте рынка, компании необходимо чётко понимать какие категории клиентов обращаются к ней за помощью. Это помогает оказывать услуги максимально качественно и не тратить усилия на туры, которые не пользуются спросом.

Организационно-правовые вопросы

Важный этап реализации бизнес-плана туристического агентства с расчетами – это регистрация компании. Вы можете зарегистрироваться в качестве ООО или ИП. Это стало возможным после отмены обязательного лицензирования 2007 году.

Потребуются следующие коды ОКВЭД:

30.1. Организация комплексного туристического обслуживания.

30.2. Обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживанием, обеспечение транспортными средствами.

30.3. Предоставление туристических информационных услуг.

30.4. Предоставление туристических экскурсионных услуг.

Федеральный закон о туристических агентств гласит то, что компании подобного типа могут использовать только УСН в качестве системы налогообложения. Вы можете отдать предпочтение одному из двух форматов: оплата 6% от доходов или оплата 15% от чистой прибыли.

Помимо регистрации в налоговой потребуется открыть расчетный счет, в случае если будете работать с безналичным расчётом. обязательно изучите Федеральный закон об основах туристической деятельности в Российской Федерации, это поможет вам знать регламент предоставления услуг.

Вот и организовал туроператор 100 туров Москва-Тайбей, с мая по февраль, в среднем на 50 человек каждый. А где найти 5000 человек? Вот тут в игру вступают турагентства, которые ищут людей на, организованные туроператором туры.

Разница между стоимостью тура указанного туроператором плюс текущие растраты агентства и стоимостью туристической путёвки, установленной агентством является прибылью турагентства. Стоимость тура, запрашиваемая туроператором – конфиденциальная информация, которая доступна только турагентствам, которые сотрудничают с данным туроператором на основании договора.

Один туроператор сотрудничает со многими турагентствами. Одно туристическое агентство сотрудничает со многими туроператорами. Если количество туристов, желающих отдохнуть в рамках данного тура намного меньше, чем количество забронированных услуг, то, чтобы срочно найти туристов, туроператор, чтобы сохранить свою репутацию, в 2 и более раза удешевляет стоимость тура. Такие туры принято называть горящими. А может ли туроператор одновременно работать и как туристическое агентство?

Никакого запрета на совместный бизнес не существует, однако такая практика не прижилась не только на территории постсоветского пространства, но и во всём мире, ведь совмещение логистических функций туроператора и маркетинговых турагентства сильно тормозит бизнес в целом. Туроператоры, которые пробовали совмещать агентскую деятельность, рано или поздно становились банкротами.

Что еще мне нужно знать?

Агентская работа сильно зависит от времени года: в низкий сезон заработать довольно сложно. Поэтому вариантов два — заранее ориентироваться на высокий сезон и искать другие источники дохода в остальное время, либо тесно общаться с лояльными клиентами, выяснять, что они любят — и заранее предлагать им туры на низкий сезон. Выбрав целевую аудиторию, нужно сосредоточить усилия на том, чтобы и зимой, и летом вам было о чем потолковать.

Продумайте возможность создания дисконтной программы. Сумму дисконта можно изначально прибавить к стоимости путевки. Такой ход привлекает клиентов, равно, как и табличка в окне офиса «Скидки». Выполняя данные рекомендации, имея опыт, необходимые знания и финансовую базу, за довольно короткий промежуток времени (в среднем, до 6-ти месяцев) можно сделать свой бизнес вполне успешным и прибыльным.

Посредники всегда будут процветать, даже тогда, когда туристические операторы будут испытывать затруднения, агентства смогут выжить, оперативно перейдя «под крыло» другой компании.

Выполняя данные рекомендации, имея опыт, необходимые знания и финансовую базу, за довольно короткий промежуток времени (в среднем, до 6-ти месяцев) можно сделать свой бизнес вполне успешным и прибыльным. Посредники всегда будут процветать, даже тогда, когда туристические операторы будут испытывать затруднения, агентства смогут выжить, оперативно перейдя «под крыло» другой компании.

Как открыть свое турагентство с нуля?

Самое главное в любом деле — это начать. Для этого, нужно понимать и разбираться в том, что задумано. Туристический бизнес можно начать имея в руках только смартфон с безлимитными звонками и компьютер, а первоначальная клиентская база формируется из собственного окружения: коллег на работе, домочадцев, дальних родственников, друзей и знакомых. Однако, такая деятельность не может рассматриваться как полноценный туристический бизнес, это скорее сезонная подработка, пусть и приносящая неплохие деньги. Итак, зачем вообще нужны туристические фирмы?

В туристическом бизнесе есть туроператор и турагент, многие люди, далекие от этой области, ошибочно путают понятия. Туроператор — это туристическая компания, которая создает, организовывает и продает туры туристическим агентствам. Подавляющее большинство туроператоров не работает с частными лицами, поэтому купить тур у туроператора может туристическое агентство, на основании заключенного агентского договора. Именно туристические агентства занимаются перепродажей туров частным лицам, то есть, фактически, являются посредниками.

Для начала, прежде чем вкладывать деньги и открывать свою небольшую турфирму, нужно провести анализ рынка. Один из самых крупных подводных камней туристического бизнеса — это огромная, просто бешеная конкуренция. Особенно это наблюдается в больших городах и городах-миллионниках, где ежедневно открывается несколько туристических агентств и каждое старается предложить клиенту свои услуги.

Как открыть туристическое агентство по франшизе?

Почти 60% открытых турагентств закрываются в первые несколько лет, однако если Вы хотите избежать такой участи и не потерять все вложенные деньги, то Вы можете открыть турагентство по франшизе. Что подразумевается под этим термином? Франшиза представляет собой особую форму договора, которая подписывается между частной фирмой и сетью, на право использовать имя торговой марки, бренда, в своих целях. Если говорить простыми словами, то франшиза – это применение имени торговой марки, чтобы продавать свои туры, на правах аренды. Это позволяет быстро получить клиентскую базу, так как бренд уже известен на рынке и достаточно конкурентоспособный. Использование франшизы значительно уменьшает затраты на рекламу и собственное продвижение на рынке.

Согласно исследованиям экономических специалистов и аналитиков, стоимость франшизы для турфирм обходится почти на 30% дешевле, чем покрывать убытки во время самостоятельного развития бизнеса. Кроме того, франшиза позволяет пользоваться уже налаженными связями с крупными туроператорами и не беспокоиться о высокой конкуренции.

Гарантия успеха — это совместный бизнес и помощь крупной компании

• Мы предлагаем совместный бизнес.
• Наши специалисты консультируют туристов, подбирают для них туры и отправляют их к Вам.
• Ваше агентство оформляет продажу туров, бронирует у туроператоров и выдает документы туристам. Они не хотят покупать туры онлайн, им нужно турагентство в их городе, поэтому нам важно иметь партнеров в регионах.
• Мы поможем в самом начале, пока вы не начнете получать стабильный доход.
• Сможем оплачивать офис для вашего агентства.
• Предоставим в аренду компьютерную технику и мебель.
• Мы готовы инвестировать в совместный проект.
• Заинтересованы помогать нашим партнерам, которые ответственно относятся к своему бизнесу.
• Нам не выгодно открывать свои филиалы. Удаленно контролировать и заставлять работать наемных сотрудников — неэффективно.

Какой ОКВЭД указать при регистрации туристического бизнеса

Можно воспользоваться следующими кодами ОКВЭД, как для регистрации, так и для дальнейшего расширения списка тур. услуг. 79.11 или 79.12, охватывает бизнесдеятельность тур.агентств или туроператоров, соответственно. Затем код 79.90, отвечает прочим услугам бронировки и сопутствующей этому работе, который имеет подвиды:

• по оказанию туристических информационных услуг – 90.1 и экскурсионно-туристических услуг − 2;
• турагентств по предоставлению экскурсионно-туристических услуг – 90.21;
• самостоятельных экскурсоводов и гидов по обеспечению экскурсионно-туристических услуг – 90.22;
• по оказанию туристических услуг, сопряженных с бронированием − 90.3;
• по бронировке билетов на культурные и развлекательные события − 90.31;
• и прочие услуги, связанные со службой заблаговременной брони − 90.32.

Технология продаж туров

Технология включает в себя поиск и бронирование туров, их оформление и оплату. Также должны быть отработаны процесс взаимодействия с партнерами, документооборот, схема доставки и выдачи документов клиентам.

• Сезонность. В межсезонье идет борьба буквально за каждого клиента.
• Скидки. Чтобы не потерять клиентов и выжить среди конкурентов, цены на путевки агентства снижают. Это значительно снижает уровень доходов.
• Безграмотность персонала. Менеджер должен непросто продавать путевки, а хорошо разбираться в разных направлениях. Для этого его нужно посылать на обучение, командировки, семинары. У агентства не всегда на это есть деньги.
• Ошибки партнеров. При банкротстве туроператора именно агентство улаживает конфликт с клиентами. Если оператор некачественно выполнил свои обязательства перед клиентами, то отчитываться перед ними также придется турагентству.

Стоит ли открывать турагентство

Открытие туристического агентства связано с массой рисков и проблем. Тем не менее, все чаще бизнесмены выбирают именно Казахстан для развития туристической инфраструктуры и привлечения инвестиций в него.

С 2015 года при регистрации туристического бизнеса вам не требуется платить госпошлину. Более того, конкретную сумму уставного капитала предприятия можно не указывать. Это значит, что для образования нового предприятия потребуется иметь лишь налоговый код и паспорт.

Начинающего предпринимателя, конечно же, заинтересует налоговая система. Казахстан в этом смысле как нельзя лучше подойдет для открытия турагентства. Подоходный налог за ведения туристической деятельности составит 15-20%. Затраты на страховку не превысят 11%. Остальное — чистая прибыль.

Для экономии времени предпринимателей в Казахстане создано «электронное правительство». Это значит, что вам не потребуется бегать по различным инстанциям, стоять в очередях, чтобы оплатить квитанции и получить справки. Структура системы включает в себя электронный нотариат, лицензирование и таможенное декларирование. Для ведения документации потребуется лишь зарегистрироваться и создать личную цифровую подпись.

Несмотря на то, что большинство туристических агентств процветает, специалисты настоятельно советуют взвесить все недостатки и преимущества, перед тем как открыть туристический бизнес с нуля. Предпринимательство в сфере путешествий подвержено высокой конкуренции. По статистике, критический период для туристической фирмы — один год. Если вам удастся удержаться это время на плаву, то можете считать себя успешным бизнесменом.

Согласно статистическим данным, туристический спрос ежегодно растет. Эта тенденция наблюдается по всему миру. Организовав туристический бизнес, вы получите возможность путешествовать по различным странам. Ведь руководитель такой организации обязан налаживать взаимоотношения с новыми отелями, экскурсионными и транспортными компаниями, чтобы на своем примере знать, что предложить клиенту.

У туризма большое будущее. Ведь количество путешествующих в страны Европы, Азии, Африки ежегодно увеличиваются. Согласно данным Всемирной туристической организации, темпы роста мирового туризма каждый год возрастают на 3,5%. Этот факт открывает широкие перспективы для создания турфирмы. Если вы не боитесь трудностей и хотите проявить свои возможности в данной сфере, то попробовать себя в этой области стоит обязательно.

Основная законодательная информация

Для легализации деятельности туристической компании нужно выбрать тип организации и правовую форму будущего предприятия. Перед тем, как открыть туристическую компанию, рассмотрите плюсы и минусы — согласно налоговому законодательству, предлагается две альтернативы, которые подойдут оптимально:

• оформление ООО для туристической компании (юридическое лицо);
• регистрация агентства по туризму в виде индивидуального предпринимательства (физическое лицо).

Организация с позицией юридического лица увеличивает своей кредит клиентского доверия. Для работы под видом ООО необходим установочный капитал, поэтому финансовых влияний требуется больше, чем при регистрации ИП.

Преимущества деятельности в качестве индивидуального предпринимателя — минимальный пакет документов и небольшие вложения. Но известные туроператоры охотнее сотрудничают с компаниями, зарегистрированными как ООО.

При организации туристической деятельности стоит выбор системы уплаты налогов — общая или упрощенная (единый налог). Перед тем, как открыть свое турагентство, рассмотрите внимательно плюсы общей системы налогообложения:

• налоговые выплаты осуществляются с прибыли, уменьшенной на показатель расходов, которые понесены в отчетном периоде;
• возможность нанимать любое количество работников;
• нет ограничений на объем доходов.

Из недостатков — лишь громоздкость ведения налогового и бухучета и необходимость иметь в штате высококлассного бухгалтера, который справится со всеми поставленными задачами.

Налоговый взнос для ИП равен 15%, если средняя месячная прибыль турагентства больше в 10 раз, чем официальная минимальная заработная плата. Облагается налогом только чистый доход — разница между прибылью и затратами предпринимателя, подтвержденными документально. Ставка налога на прибыль для юридического лица по такой же системе установлена в размере 18% базы налогообложения.

Турагентства могут платить единый налог, при этом их относят ко 2-ой и 3-ей группе налогоплательщиков. Физические лица принадлежат 2-ой группе, если выполняются требования:

• отсутствие на фирме наемных лиц;
• количество сотрудников до 10 персон;
• прибыль менее 1,5 млн. гривен.

В этом случае 22% минимального оклада составляет налоговый взнос.

3-ю группу формируют физические лица, которые не прибегают к наемному труду, а также юридические лица, чей объем за календарный год менее 5 000 000 гривен. Налоговая ставка при регистрации НДС будет 3% дохода, для неплательщиков НДС показатель увеличивается до 5%.

Закон Украины «О туризме» статьей 15 обязывает турагента предоставить гарантию банка или иного финансового учреждения о своей материальной стабильности. В случае неплатежеспособности организации на счету должна быть сумма эквивалентная 2 тыс. евро. Несоблюдение предписанной нормы государством не штрафуется, но получить отказ со стороны туроператора о сотрудничестве вполне вероятно.

Организатор турагентства в дальнейшем заключает договор с другим субъектом на рынке туризма, который предоставляет свои услуги для посреднической реализации. Договор на туристическое обслуживание может быть заменен ваучером. Заключение контракта происходит в письменной форме или электронном виде согласно законодательству. Обязательными пунктами в документе являются:

• указание сроков туристического обслуживания;
• описание категорий и видов транспортных средств, которые осуществляют перевозку;
• информация о гостиницах и других местах размещения туристов, их адрес, категория и способы оплаты отельного обслуживания;
• тип питания;
• программа обслуживания туристов;
• экскурсии и другие дополнительные услуги, включенные в стоимость туристической путевки;
• страховая компания;
• правила пересечения границ государства и пребывания там;
• вид расчета.

1. Определить направления деятельности и рыночную нишу.

Перед началом создания своего туристического агентства предпринимателю необходимо ответить себе на множество вопросов. Чем больше их будет, тем лучше предприниматель будет представлять себе объем работ, трудности и последовательность шагов, которые ему необходимо будет сделать. Прежде всего, необходимо определить направление деятельности и нишу рынка, в которой будет работать агентство, а именно определиться со следующими вопросами:

• будет ли агентство работать только по самым популярным направлениям или же будет предоставлять туры практически во все страны;
• будет ли специализация на пляжном или горнолыжном отдыхе;
• какие клиенты будут обслуживаться (только физические лица, только корпоративные клиенты, комплексное обслуживание всего спектра клиентов);
• с какими туроператорами планируется сотрудничество;
• какие сегменты рынка еще не охвачены другими агентствами в полной мере (где ещё есть неудовлетворённый спрос).

Регистрация туристического агентства

Для того, что бы зарегистрироваться в качестве субъекта хозяйственной деятельности, необходимо определить, какой вид деятельности будет осуществлять ваша компания как оператор туристического бизнеса, а именно туроператора или турагента. Деятельность турагента может осуществляться как физическим лицом индивидуальным предпринимателем (ИП), так и юридическим лицом. При регистрации ИП могут возникнуть следующие сложности:

• некоторые туроператоры предпочитают работать с юридическими лицами, а не ИП;
• клиенты больше доверяют юридическим лицам.

Деятельность туроператора может осуществляться исключительно юридическим лицом. Регистрации индивидуальным предпринимателем имеет ряд преимуществ:

• небольшой пакет регистрационных документов (заявление, копия паспорта и идентификационного кода, чек об оплате регистрационного взноса);
• госпошлина за регистрацию ИП меньше в четыре раза, чем пошлина за регистрацию юридического лица;
• упрощенный бухгалтерский учет и отчетность;
• проще распоряжаться полученной прибылью;
• проще прекращать деятельность.

Похожие записи:

• Можно ли оспорить завещание и как это сделать: инструкция
• Нулевая отчётность: что это такое и как её сдавать
• Особенности заключения бу договора поставки товаров