Не пришла пенсия — что делать?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не пришла пенсия — что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Мер государственной поддержки граждан в России существует много, и разобраться, по какому ведомству какое из них проходит, иногда сложно. Поэтому когда задерживается выплата пособий, куда звонить — вопрос не праздный.
Защита права на получение пенсии в суде
Если даже жалоба не привела к желаемому результату — можно решить вопрос через суд по месту нахождения регионального отдела ПФР. Грамотно составить иск и проследить за корректностью процедуры поможет юрист. Если нет возможности обратиться к специалисту, можно самостоятельно отыскать бланк для заявления в сети, а также изучить похожие судебные процессы.
Иногда выплату средств могут приостановить. Например, если гражданин не забирал их в течении полугода или не продлил срок действия вида на жительство. Пенсию по инвалидности могут не платить, если человек не прошел процедуру переосвидетельствования в учреждении медико-санитарной экспертизы в установленный срок.
Если приостановка произошла по ошибке — ее тоже можно обжаловать в суде, защитив свое право на социальную помощь.
Получить юридическую помощь по вопросам задержки выплаты пенсии можно на нашем сайте.
Куда обращаться по поводу выплат
Подобная путаница — отчасти оборотная сторона удобства электронных сервисов государственных и муниципальных услуг и Многофункциональных центров. Множество льгот и пособий оформляем на ЕПГУ, в МФЦ, а некоторые — и в отделе кадров на работе, а потом выясняем, почему не перечисляют социальные выплаты и где искать концы.
Есть и объективные причины: одна и та же дотация или льгота из федерального и из регионального бюджетов выплачивается разными «путями». В большинстве случаев общее правило: если льгота работает и на федеральном, и на региональном уровнях, то в первом случае она в ведении ПФР, а во втором — соцзащиты. Самые распространенные примеры:
Чтобы понимать, куда звонить, если выплаты не пришли, и что с этим делать, важно не только знать, через какое ведомство поступают деньги, но и правильное название — субсидия, компенсация, пособие, кому и на что.
Например, куда звонить по поводу детских выплат, — смотря каких:
По каждой выплате и в соцзащите, и в ПФР, и в ФСС и т. д. существует четкий график начислений, опубликованный на их сайтах в вашем регионе. В графиках прописаны даты, названия льгот, районы проживания получателей и банки, через которые проходят пособия.
Когда льгота согласована и подтверждена, вас проинформируют, с какого по какое число поступают средства.
Если в положенный срок ни на карту, ни на счет социальная выплата не пришла, куда обратиться в первую очередь: в отделение (или личный кабинет) банка. Возьмите распечатку о том, что в положенное время деньги не поступили. Это сделает дальнейший разговор в государственных органах более предметным.
Условия и принципы обработки персональных данных в соответствии с GDPR*
АО «НПФ Сбербанка» очень серьезно относится к вопросам конфиденциальности и безопасности информации. Защита ваших персональных данных** — один из наших ключевых приоритетов.
Мы обрабатываем ваши персональные данные, собранные на законных основаниях и в рамках четко сформулированных целей, характерных для взаимодействия АО «НПФ Сбербанка» со всеми сторонами:
- — клиентами, потенциальными клиентами, их родственниками или представителями;
- — контрагентами и партнерами (как существующими, так и потенциальными);
- — сотрудниками (включая их родственников) и соискателями.
Исковое заявление в суд
К, сожалению, может случиться так, что никакие просьбы и заявления не помогут. Такие случаи крайне редки, поскольку закон никто не хочет нарушать. Но может возникнуть так, что ПФ предоставляет документы о том, что средства перечислены, а банк или почта России уверяют, что деньги не поступали. В таком случае решение проблемы одно – обращение в суд. Без судебных разбирательств не обойтись.
Но, к сожалению, вести дела против ПФ – дело очень сложное. И многие советуют обращаться к специалистам, которые будут представлять интересы пенсионера в суде. Хотя если суть проблемы понятна, то можно обойтись и собственными силами. Главное – правильно составить исковое заявление в суд.
Таким образом, задержка пенсии на данный момент очень редкое явление, но если такое произошло именно с Вами, то не следует переживать и думать, что ваши деньги присвоили мошенники. Все может заключаться в банальной ошибке. В любом случае нужно обращаться с заявлением в ПФ и банк.
Решение вопроса через суд
В случае если вы так и не смогли решить вопрос с ПФ РФ о своевременном начислении пенсии, то имеете право обратиться с иском в судебную инстанцию по месту нахождения конкретного отделения ПФ РФ. Для того чтобы правильно составить исковое заявление, можно обратиться за профессиональной помощью к юристам, или же изучить подробную информацию самостоятельно и составить документ по образцу из интернета.
Обязательно приложите к иску следующую документацию:
- ксерокопии иска по количеству ответчиков;
- чек об оплате госпошлины;
- бумаги, доказывающие не выплату пенсии в срок;
- доверенность, если в суд за вас обращается третье лицо.
Не пришла пенсия на карту сбербанка: куда звонить?
5/5 (1)
Если средства перечисляются на карточку банка пенсионера, то пенсионные начисления должны приходить быстрее всего. Именно оперативность отличает этот способ получения пенсии от почтового отправления.
Но бывают ситуации, когда держатели карт Сбербанка ждут своей пенсии еще дольше других пенсионеров, пользующихся почтовыми услугами. Есть несколько причин, по которым задерживаются выплаты пенсионерам.
Отсутствие в ПФР необходимого количества денежных средств
Внимание! В данном случае предполагается два возможных варианта:
- когда средств хватает, выплаты гражданам начисляют полностью;
- отсутствие скорых поступлений финансов повлечет за собой перечисление гражданину только части полагающейся ему суммы (остальную часть доплачивают позже).
Если платеж продолжает задерживаться, надо искать его самостоятельно. Следует обратиться в банк за выпиской и документом, подтверждающим тот факт, что пенсионная выплата так и не поступила. Такой документ может выдать любой оператор. Если есть возможность, стоит запросить справку для пенсионного фонда, где будет прописано, что средства не поступили вовремя.
Со всеми этими документами следует отправиться в отделение Пенсионного фонда, чтобы там оставить претензию. Работники данного ведомства должны в кратчайшие сроки устранить проблему и объяснять, чем были вызваны задержки.
Если, например, деньги не были перечислены по вине самого пенсионера, например, когда он неправильно заполнил документы, работники ПФР должны предоставить ему полный перечень необходимых бумаг и образцы заявлений, чтобы он мог сделать все правильно.
Как составить претензию
Претензия составляется в письменном виде в двух экземплярах. Направить ее можно как почтовым отправлением (с уведомлением о вручении), так и передать лично через приемную или канцелярию организации, в адрес которого она направляется.
Единого образца составления такого типа документа нет, поэтому ни ПФР, ни банк не могут отказаться от ее получения даже в рукописном виде.
Желательно, чтобы претензия содержала в себе следующие сведения:
- наименование органа, куда она подается;
- ФИО, адрес жалобщика;
- описание ситуации;
- требования, предъявляемые к организации;
- дата, подпись.
При наличии достаточных знаний свои требования можно обосновать ссылками на действующие нормы права, однако это не обязательно.
Также вместе с претензией могут подаваться и документы, подтверждающие изложенные в ней сведения.
Что делать, если не пришла пенсия на карту от Сбербанка
Пенсионеры – слой населения, который не всегда знает куда звонить, если не пришла пенсия на карту Сбербанка.
Задержка выплаты происходит в крайне редких случаях, но требует незамедлительного решения проблемы, так как пенсия – главный источник проживания многих граждан.
Современному поколению пенсионеров благодаря развитию технологий повезло, ведь они могут избегать простоев в очередях в отделениях организаций. Онлайн-сервисы позволили улучшить банковское обслуживание и решить проблему максимально быстро.
Безналичный способ расчета между пенсионерами и Сбербанком позволяет использовать денежные средства моментально, снять наличные или заплатить за товар, услугу в интернете.
К сожалению, иногда случаются ситуации, которые вызывают задержку выплаты для чего мы подготовили эту статью, чтобы ответить на главные вопросы: куда обращаться, сколько ждать ответа и причины задержки поступления пенсии на карту.
Не успел получить пенсию на почте
Программы по защите имущественных интересов бывают разными. Стандарты подтверждаются проведением испытаний и краш-тестов. Помещения для организации культурно-массовых мероприятий, бытового обслуживания и административные помещения целесообразно размещать на 1 или 2 этажах с максимальной изоляцией от жилых помещений и комнат для самостоятельных занятий.
Дату окончания выплатного периода лучше узнать заранее, так как в каждом почтовом отделении она своя. Если пенсия не получена в течение шести месяцев, то ее выплата приостанавливается, и необходимо будет написать заявление в территориальный орган ПФР, чтобы возобновить выплату; через банк — вы можете получать пенсию в кассе отделения банка или оформить банковскую карту с Доставка пенсии за текущий месяц на счет производится в день поступления средств от территориального органа Пенсионного фонда России.
Почему происходили задержки в июле 2021 года
На официальном сайте Пенсионного Фонда было опубликовано предупреждение о вероятных задержках в выплате пенсии в июле 2020 года. Выдачу пенсионных платежей производят обычно с 3 по 23 число месяца. Тем, кто должен получать деньги 12 июля, выплаты перенесли на 13 июля, так как 12 число выпадало на воскресенье.
Это нередкая практика, поэтому массовых негативных реакций не вызвало. Сотрудники Пенсионного Фонда утверждали, что долгих задержек в этом случае быть не может. Обо всех просрочках при зачислении, которые могут быть, ПФР уведомляет граждан России на официальном сайте.
Также на сайте ПФР уточнили, что пенсионеры могут ознакомиться с точным графиком получения пенсии. Для этого нужно обратиться в территориальное отделение Пенсионного Фонда, где сотрудники сообщат актуальную информацию. Если пенсионные выплаты поступают наличными на почте, график выдачи денег будет зависеть от рабочих часов отделения.
Если вы уверены в том, что вам недоплачивают пенсию, то необходимо разобраться с тем как получить не до начисленные выплаты по пенсии.
Итак, первоначально стоит попробовать разрешить проблему мирно. Стоит посетить пенсионный фонд и попробовать словесно разрешить проблему. Необязательно вступать в перепалки, можно попробовать мирно объяснить ситуацию, после чего Пенсионный или Страховой фонд рассмотрит вашу проблему и примет определенное решение.
К сожалению, не всегда получается разрешить ситуации мирно. Во-первых, потому что некоторые отделения вообще плохо относятся к клиентам и не собирается их выслушивать. Во-вторых, несмотря на очевидность ситуации ПФР не принимает никаких решений. В-третьих, ситуация может быть спорной, и вы стоите на своем, а Пенсионный фонд считает по-своему.
В таком случае необходимо написать жалобу в данный же Пенсионный Фонд. Кстати говоря, подобную жалобу можно направить и в Прокуратуру для разрешения данного вопроса, так как недоплаченные пенсии являются прямым нарушением закона. Если Пенсионный Фонд отвечает на жалобу отрицательно, либо вовсе не отвечает, то опять-таки напомним про Прокуратуру Российской Федерации. По результат проведенной проверки Прокуратура тоже может вынести мотивированное решение о том, являлись ли такие действия законы.
Необходимо знать! Бывает так, что даже Прокуратура занялась этим вопросом, новые пенсионные выплаты стали платиться исправно, а вот не до начисленные выплаты нам так и не вернули. В этом случае остается лишь обращаться в суд с требованием возместить такие выплаты.
К сожалению, в суде самостоятельно разобраться уже сложнее, здесь необходимо будет предоставлять доказательства и аргументировать их. Пенсионер, который не разу не был в суде, может запутаться в этом деле, поэтому лучше нанять юриста для представления интересов в суде. Плату за услуги юриста можно попробовать возместить также с Пенсионного Фонда на случай, если вы выиграете дело в рамках данного судебного процесса.
Кстати говоря, в рамках судебного процесса можно заявить и возмещение морального вреда. К сожалению, доказать его будет уже не так просто, на такое дело лучше нанять юриста, который разбирается не только в пенсионных проблемах, но и знает о том, как лучше возмещать моральную компенсацию в таких ситуациях.
Не принесли пенсию на дом что делать
Если не получил пенсию вовремя дома, нужно обратиться в центральное отделение связи до окончания расчетного периода. Обычно он длится до 22– 25 числа каждого месяца. Что делать, если не получил пенсию вовремя: необходимые действия В случае, если по результату обращения Вы узнали, что ведомость закрыта, и деньги вернулись на счет Пенсионного фонда, то в следующем месяце пенсионер получит пенсию за оба расчетных периода. Возможно ускорить выплату за пропущенный месяц, написав заявление на получение средств в начале месяца. Если не было дома несколько месяцев, в очередную расчетную дату он получит сумму за все пропущенные расчетные периоды.
- если почтальон не застанет адресата, то нужно будет идти и получать деньги на почте;
- пенсию могут принести с одинаковой вероятностью и вечером и утром, по этой причине приходится целый день находиться дома;
- вариант доставки не подойдет работающим пенсионерам (они не могут находиться дома целый день).
Выплата и доставка пенсий
Согласно части 12 статьи 21 Федерального закона от 28.12.2021 № 400-ФЗ (в редакции подпункта «б» пункта 8 статьи 7 Федерального закона от 03.10.2021 № 350-ФЗ) выплата пенсии на территории Российской Федерации производится пенсионеру органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в установленном размере без каких-либо ограничений, в том числе при признании этого гражданина банкротом в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2021 № 127-ФЗ, за исключением случаев, предусмотренных статьей 26.1 указанного Федерального закона.
Кроме того, за пенсионера получать назначенную ему пенсию может выбранное им доверенное лицо. Выплата пенсии по доверенности, срок действия которой превышает один год, производится в течение всего срока действия доверенности при условии ежегодного подтверждения пенсионером факта регистрации его по месту получения пенсии.