Сроки хранения посылки на «Почте России»: платно и бесплатно
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сроки хранения посылки на «Почте России»: платно и бесплатно». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Правила хранения посылок были изменены 1 июня 2018 года. Ранее адресаты могли рассчитывать на месяц бесплатного хранения посылок. Новые правила невыгодны не только адресу, но и отправителю. Поскольку, если адресат (покупатель) отказывается, не может получить посылку, отправитель (продавец) вынужден платить за то, чтобы ему вернулся товар обратно.
Не забрал посылку с Алиэкспресс
Не успеваю забрать заказ с Алиэкспресс из постамата, что делать?
Срок хранения посылки в постамате/почтомате — 3 дня (иногда 7, в сообщении будет указан точный срок).
Если вы не забрали заказ из постамата, то он отправится в пункт выдачи посылок (обычно это местное почтовое отделение или офис службы доставки).
Там посылка пролежит ещё 30 дней, в течение этого времени вам нужно будет подойти с паспортом и забрать её (достаточно показать сотруднику трек-номер заказа).
Совет: если не можете забрать посылку сами — попросите это сделать вашего родственника.
Ему достаточно подойти со своим паспортом и извещением (или трек-номером) и сказать кем вы приходитесь ему (главное, чтобы фамилия была идентичной, иначе могут отказать в выдаче посылки).
Как законно продлить сроки хранения посылок
Иногда в жизни случается так, что на деле получатель срочно уезжает или не успевает просто вернуться к указанному сроку, чтобы самостоятельно забрать товар, что ранее была заказана на Aliexpress.
В таком случае существует сразу несколько способов решить возникшую проблему:
- вместо получателя, почтовое отправление из Китая может официально забрать доверенное его лицо;
- если уже знаете, что это сделать можете только вы сами – необходимо заранее взять оригинал своего паспорта и зайти в свое почтовое отделение;
- официально обратившись к работникам почты с письменным заявлением о продлении сроков хранения, можно будет тем самым выиграть время и выполнить все без проблем.
Истечение сроков хранения
Если адресат не может самостоятельно получить письмо, возможно оформление нотариальной доверенности на любого гражданина. При обращении за выдачей письма или посылки, он должен предоставить специалисту организации разрешающий бланк и паспорт.
Хранение посылки на почте, как и других простых отправлений, происходит в течение 6 месяцев. После установленного срока они не возвращаются отправителю. Если в указанный период за вложением никто не обращается, то оно подлежит уничтожению.
Для отправлений, которые путешествовали по РФ в виде посылок с объявленной ценностью, срок хранения посылки составляет не более 2 месяцев. После указанного срока, она подлежит возвращению отправителю. Обратную пересылку оплачивает владелец.
Если заказ уже должен прийти, а извещения нет, необходимо самостоятельно узнать, хранится бандероль на почте или нет. Для получения информации нужно прийти в почтовое отделение, предъявить паспорт и уточнить прибытие.
Что делать, если вы не успели забрать посылку вовремя
Если посылка зарегистрирована или имеет ценность, по истечении указанного срока она будет возвращена отправителю. В случае не забора отправителем, имущество получит статус «невостребованное» и будет отправлено на почтовое хранение на 6 месяцев. По истечении всех сроков он будет уничтожен. Сотрудники часто не возвращают посылки в указанные сроки, поэтому у вас будет возможность получить присланное имущество, даже если уже поздно.
Если отгрузка была простой, то через 15 дней ее сразу же отправят на склад невостребованного имущества на полгода. При обращении в почтовое отделение можно указать причину позднего обращения и попытаться найти посылку.
Исключение составляют судебные письма. Здесь уведомления в отделе строго по правилам. Через 7 дней письмо сразу отправляется обратно.
Можно ли продлить срок хранения?
Если по существующим причинам гражданин не может получить посылку в установленные сроки, то у него есть возможность потребовать продления срока хранения. В регламенте почты России указано, что этот срок может быть увеличен, но не более чем на пару месяцев. В этой ситуации вам потребуется письменное распоряжение.
важно обратить внимание на то, что этот акт может формироваться как отправителем, так и получателем. Заявление оформляется получателем только при условии, что отправитель этого не запрещает.
Указанная услуга платная:
- учитываются тарифы, установленные Почтой России;
- суммы варьируются в зависимости от региона проживания человека.
Например, во Владимирской области не нужно платить больше 300 рублей, в Нижнем Новгороде чуть меньше 60. Этот показатель связан с тем, насколько хорошо оборудовано почтовое отделение, занимаемость места внутри почтового отделения.
Сколько идет посылка с Алиэкспресс или время доставки с Алиэкспресс.
Иногда ожидание посылки может сильно действовать на нервы, и тогда назревает вопрос: сколько ждать с Алиэкспресс или сколько идет посылка с Алиэкспресс? Размышления приводят к предвидимому желанию узнать точное время доставки и примерно рассчитать дни ожидания.
Сколько идет посылка с Алиэкспресс?
- China Post — это компания, обеспечивающая 80% всех отправлений из Китая. Вследствие высокой нагрузки, ожидание посылки может затянуться. Посылка прибывает за 30 дней в 70% случаев.
- Почта Гонконга, Швейцарии, Швеции и Сингапура (и схожие) — этот способ намного быстрее и наименее загружен. Если вы проживаете в Москве или Питере, то примерный срок — 15-20 дней. Здесь прибытие посылки за 30 дней повышается до 90% случаев.
- Posti Finland – Почтой Финляндии посылка доставляется всего 2-3 недели, редко превышая срок более чем на 25 дней. Максимум доставки — 35 дней.
- ePacket – достаточно быстрый метод доставки, заказ прибывает за две недели, редко за 21 день.
- EMS – платная экспресс-доставка. Выбрав ее, можно быть уверенным, что менее, чем через две недели, заказ окажется у вас на руках.
- Eshun (Zes Express) – наиболее медленный метод доставки, так как посылка перевозится сушей, приходит более, чем за месяц.
При заказе какой-либо вещи с Китая, рассчитывайте на месяц ожидания со времени отправки заказа продавцом. Естественно, посылка может прийти и за две недели, особенно, если отправлялись ценные и дорогие товары, но более дешевые, стоимостью в несколько долларов, так скоро ждать не стоит. Для малостоящих товаров максимум по срокам – это 45 дней +/- 15 дней.
Желание получить свою вещь скорее можно выполнить, воспользовавшись услугами платных почтовых компаний, тогда время сократится вдвое. Конечно, в случае дешевизны покупки или нежелания дополнительно платить треть или половину суммы от цены товара, то можно вооружиться терпением и выбрать China Air Post. Стоит учитывать, что ожидание может затянуться от трех недели до двух месяцев. Здесь все зависит от ваших предпочтений.
Срок бесплатного хранения переводов и корреспонденции
Почта России работает по территориальному принципу, поэтому вся корреспонденция распределяется в соответствии с местом жительства адресатов. Именно для этого на почтовых бланках предусмотрено поле «индекс». Индекс – это уникальных код почтового отделения. При наличии индекса корреспонденция уходит в нужное отделение быстрее, в случае его отсутствия Главпочтампт определяет место доставки по адресу.
Внимание! Вся корреспонденция и переводы хранятся в почтовом отделении 30 дней. Срок хранения считается с рабочего дня, следующего за днем поступления в место вручения.
Первичное извещение о посылке в большинстве случаев кладут в почтовый ящик. По извещению и удостоверяющему личность документу адресат получает перевод или отправление в соответствующем отделении. Возможно получение только по паспорту.
Если в течение 5 дней посылка не была востребована, то почтальон должен лично вручить вторичное извещение. Однако, как показывает практика, чаще всего оно также попадает в почтовый ящик. Сколько хранится на почте корреспонденция — зависит от ее вида.
Что происходит после истечения сроков?
По окончании срока хранения регистрируемые почтовые отправления высылаются отправителю по обратному адресу за его счет. Если отправитель также не является, по истечении сроков хранения отправлению присваивается статус «невостребованное», в котором оно хранится 6 месяцев, затем уничтожается.
Это правило не распространяется на простые письма, бандероли и открытки. Они считаются «невостребованными» сразу по истечении сроков хранения, а через 6 месяцев подлежат уничтожению.
Подведем итог. Почтовые переводы и письменная корреспонденция хранятся в почтовом отделении 30 рабочих дней со дня, следующего за днем поступления. Срок может быть продлен до 2 месяцев. Если вы не можете забрать посылку в срок, оставьте на почте соответствующее заявление или напишите доверенность на получение на любое совершеннолетнее лицо.
Судебные отправления хранятся 7 календарных дней, после чего возвращаются отправителю и считаются полученными. Срок хранения продлить нельзя, так как заинтересованным лицом в этом случае считается получатель.
О постамате: сложности
Большинство покупателей заказывают товары с обычной доставкой по почте или курьером, избегая вариант с постаматом. Почему?
- Одно дело — когда заключается договор с транспортной компанией, что позволяет объявить покупателям о доступности такой опции, как самовывоз из постамата. Другое дело — организовать качественную работу. Если в городе есть большое количество пунктов выдачи и постаматов, то в мелких населенных пунктах найти их может быть непросто.
- Не все продавцы предоставляют возможность доставки в постамат. Большинство отправляют товар курьерскими службами.
- Не все товары можно поместить в постамат. Существует определенные ограничение по габаритам и весу товара. Если говорить о размерах, то не более 60×40×30 см (габариты могут несколько отличаться у разных постаматов), а если о весе — то до 15 кг.
Правила получения посылки
Многие из нас получают посылки, не соблюдая основные правила, что впоследствии ведет к конфликтам и проигрыванию спора, поэтому чтобы не быть обманутым и не получить поврежденный товар, соблюдайте следующие правила:
- Перед тем как забрать товар, запомните имя и фамилию работника почты.
- Никогда не расписывайтесь в извещении, поскольку, не открыв пакет или коробку, вы уже подтверждаете свое согласие на ее содержимое.
- Перед тем как отдавать вам посылку, работник службы должен обязательно ее взвесить и убедить вас, что ее масса соответствует заявленному весу при отправке.
- Не ставьте подпись о получении, пока не вскроете упаковку и не убедитесь в целостности и соответствии присланного имущества.
- При несоответствии веса или нарушении целостности, работник службы обязан вызвать старшего смены и вскрывать посылку вместе с вами. В случае несоответствия создается акт о нарушении.
Соблюдая вышеперечисленные правила, вы будете защищены от обманных и противозаконных действий со стороны сотрудников почты.
Сколько посылка или письмо хранится в отделении?
Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.
Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.
Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги 1 . Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных. 2
На поступившее в отделение отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит отправление или перевод, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
При наличии простой электронной подписи (ПЭП) вручение происходит без бумажного извещения — при получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление.
По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.
Простые письма, бандероли, открытки не возвращаются отправителю. Они считаются невостребованными и хранятся 6 месяцев, после чего уничтожаются.
[1] «Хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением / распоряжением)» является дополнительной платной услугой, которая оплачивается по Тарифам, установленным Предприятием.
[2] В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи продление срока хранения почтового отправления/почтового перевода адресатом возможно только в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи, заключенного с отправителем. При отсутствии на оболочке / в информационной системе ОПС отметки «Срок хранения не подлежит продлению» адресат может написать заявление на продление срока хранения.
Срок хранения посылок из китая на почте
Ежемесячно Почта России обрабатывает несколько десятков миллионов посылок, прибывающих на территорию нашей страны из-за рубежа. Только за 1 квартал 2018 года было обработано 95,7 миллионов международных почтовых отправлений. Большая их часть поступает в Россию из Китая. Несложно догадаться, что основную долю составляют товары, купленные россиянами на китайских торговых площадках, в частности на Aliexpress. В этой статье разберемся, сколько хранится посылка с Алиэкпресс на почте.
Итак, любое почтовое отправление, поступающее в отделение почтовой связи (ОПС) имеет определенный срок хранения. Период хранения зависит от вида отправления: посылка, письмо, бандероль, мелкий пакет и так далее. По новым правилам с 1 июня 13 декабря 2018 года любая посылка, принятая в ОПС вручения, хранится 15 30 дней, после чего возвращается по обратному адресу отправителю. То есть если адресат не забирает ее в течение 30 дней, то оператор оформляет возврат, и груз отправляется назад в Китай.
Значит ли это, что «посылка» с Алиэкпресс на почте будет храниться всего 15 30 дней?
UPD: пояснения ниже давались в тот период, когда срок хранения посылок был 15 дней. Сейчас для всех почтовых отправлений, в том числе тех — что поступают из Китая с Алиэкпресс, срок составляет 30 дней.
Нет! Ниже объясню почему.
Большинство товаров весом до 2 килограмм китайские продавцы отправляют не в виде посылки, а в виде почтового отправления под названием – мелкий пакет. Мелкий пакет, по почтовым правилам хранится на почте 30 дней!
То есть в большинстве случаев не очень объемная и относительно легкая «посылка» с Алиэкпресс будет храниться именно 30 дней.
Если по определенными причинам адресат не сможет вовремя получить посылку, он вправе заявить о продлении сроков нахождения отправления в отделении.
Максимально – до двух месяцев. В такой ситуации потребуется письменное распоряжение (оно может быть направлено как от отправителя, так и от получателя). Заявление от адреса может быть принято лишь в том случае, если отправитель не запретил этого делать.
Данная услуга считается платной и рассчитывается с учетом установленных тарифов. Стоимость во многом определяется регионом проживания.
К примеру, для жителей Владимирской области потребуется уплатить более 300 рублей, для Нижегородской – менее 60 рублей.
Подобное распределение обусловлено оснащенностью, распространенностью и занятостью почтовых отделений в конкретном субъекте страны.
Осмотр и получение посылки
При получении посылки с Алиэкспресс лучше ее осмотреть еще на почте в присутствии сотрудника почтовой службы. Это связано с тем, что ввиду специфики работы некоторых продавцов, работающих на AliExpress, а также несовершенства Почты России, могут возникнуть различные инциденты, связанные с повреждением содержимого посылки или кражей.
Важно! При этом рекомендуется снимать на видео процесс распаковки для того, чтобы иметь фактическое доказательство своей правоты в случае возникновения спорной ситуации с продавцом или сотрудниками почты. Если же этого не делать, то при возникновении проблем покупателю будет нечего предъявить недобросовестному продавцу, что крайне осложнит процесс получения финансовой компенсации в результате открытия спора.